도입 사례

100개 이상의 이커머스가
이벗캠을 선택했습니다

LVMH 김포물류센터를 비롯해 럭셔리·패션·뷰티·식품 등 다양한 업종에서 이벗캠을 사용하고 있습니다. 분쟁 응대 시간 단축, 책임 소재 명확화, 글로벌 CS 정확성 향상까지.

도입 효과

숫자가 증명하는 변화

고객사 평균 데이터입니다. 환경에 따라 차이가 있을 수 있습니다.

100+ 도입 고객사
70%↓ 월평균 분쟁 발생
30초 분쟁 응대 시간
95%+ 분쟁 해결률
대표 도입 사례

LVMH 김포물류센터

럭셔리 · 글로벌

글로벌 럭셔리 브랜드의
엄격한 출고 검증 기준을 충족

도입 배경

고가의 럭셔리 상품을 글로벌 시장으로 출고하는 환경에서는 포장 정확성과 객관적 증빙이 필수입니다. 기존에는 분쟁 발생 시 책임 소재를 가리기 어려웠고, 해외 고객 CS 응대에도 많은 시간이 소요됐습니다.

적용 솔루션

나스형 패키지 도입. 대량 출고 + 다각도 녹화 + 사내 NAS 저장으로 보안 정책과 장기 보관 요건을 모두 충족했습니다.

도입 효과

  • 송장번호 기반 영상 검색으로 글로벌 CS 즉시 대응
  • 객관적 영상 증빙으로 분쟁 책임 소재 명확화
  • 사내 NAS 저장으로 보안 정책 충족
업종
럭셔리 / 글로벌 유통
적용 패키지
나스형 + 다중 카메라
사용 현장
김포 물류센터
사용 중인 고객사

다양한 업종에서 신뢰합니다

럭셔리 · 패션 · 뷰티 · 식품 · 의약품 등 100개 이상의 이커머스에서 운영 중입니다.

LVMH 김포 올펀로지스 비니수 제이제나 라비앙 유니약국 월드피에이디 아펙토 팜랜드 에스로지스 비엘에스피 +89 이상
업종별 활용

이런 업종에서 효과가 큽니다

럭셔리 · 명품

고가 상품의 분실·파손 분쟁 시 책임 소재 명확화. 글로벌 CS 응대 정확성 향상.

추천: 나스형 + 다중 카메라

패션 · 뷰티

사이즈 오배송, 컬러 오류, 누락 등 빈번한 분쟁을 영상으로 즉시 해결.

추천: 클라우드형 (표준)

식품 · 신선

콜드체인 포장 확인, 누락 검증, 신선도 증빙. 식품 안전 규정 대응.

추천: 클라우드형 또는 나스형

의약품 · 건강기능

규정상 출고 기록 보관이 필수인 업종. NAS 저장으로 장기 보관 + 보안 확보.

추천: 나스형 (필수)

전자 · 가전

고가 전자제품의 외관 손상 증빙, 부속품 누락 확인.

추천: 클라우드형 또는 나스형

3PL · 물류 대행

여러 셀러의 출고를 동일 기준으로 검증. 셀러 간 책임 분쟁 해결.

추천: 클라우드형 (셀러별 검색)

고객 후기

현장에서 실제로 사용해본 후기

반품 클레임이 와도 송장번호 하나면 그 자리에서 영상 확인이 끝납니다. CS 직원 1명이 처리하던 양을 절반이 처리할 수 있어요.

K
김OO 대표
패션 셀러 · 일 200건

글로벌 고객 응대에서 송장번호 + 영상 링크 보내는 것만으로 대부분의 분쟁이 즉시 정리됩니다. CS 정확도가 확연히 올라갔어요.

L
이OO 팀장
럭셔리 유통 · 일 500건

설치 당일에 바로 운영 시작할 수 있었어요. 작업자들도 평소처럼 송장만 찍으면 되니까 적응이 필요 없었습니다.

P
박OO 대표
뷰티 셀러 · 일 80건

※ 후기는 개인정보 보호를 위해 이니셜로 표시했습니다.

우리 환경에도
적합한지 확인해보세요

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